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Mario Carneiro chama atenção para as reclamações envolvendo telefonia fixa e móvel

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   Afirmando que a telefonia fixa e móvel lidera o ranking de reclamações junto ao órgão de proteção do direito do consumidor , PROCON, o vereador Mario Carneiro Neto apresentou requerimento, solicitando às empresas de telefonia fixa e móvel do município, as seguintes informações: 1- Enviar a relação de reclamações referente à dificuldade em efetuar ligações em nosso município. 2- Quais foram os investimentos voltados para reduzir o congestionamento nos últimos meses? 3- As empresas têm a responsabilidade de oferecer os serviços prestados, de qualidade ao consumidor, mesmo quando há um congestionamento de linhas, como é o caso de festas como o Natal e Ano Novo. A alegação de serviço ruim por conta do congestionamento não está prevista no Código do Consumidor. 4- Encaminhar demais informações julgadas necessárias.



Publicado em: 23 de março de 2018

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Categoria: Notícias da Câmara

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